Ciepłe powitanie

AGB

Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

§ 1 Postanowienia ogólne

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki stanowią wiążącą umowę pomiędzy Gena Scholenberger Ferienhausvermietung,
Alte Heidewaldstr. 24, 33332 Gütersloh (zwanym dalej "Wynajmującym").
Ogólne Warunki Handlowe ("OWH") mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych przez Wynajmującego z Gośćmi
(zwanym dalej "Klientem"). Niniejsze Ogólne Warunki, wraz z Polityką Prywatności, regulują stosunki między Wynajmującym a osobami, które korzystają z Witryny lub treści lub usług dostępnych za pośrednictwem Witryny lub uzyskują do nich dostęp jako Klienci.

1.2 Oferty, powiadomienia itp. należy traktować wyłącznie jako zaproszenie klienta do dokonania rezerwacji. Umowa zostaje zawarta tylko wtedy, gdy wynajmujący zaakceptuje i potwierdzi rezerwację online za pośrednictwem platformy lub bezpośrednio na piśmie lub ustnie, a klient jest pełnoletni w dniu rezerwacji. Uzgodnione godziny przyjazdu i wyjazdu oraz warunki wynajmu stanowią część umowy z rezerwacją i w związku z tym są umownie uzgodnione.

§ 2 Warunki

2.dozwolone są 1 2 zwierzęta domowe (dodatkowe zwierzęta domowe na życzenie). Zwierzęta nie mogą przebywać w sypialniach na piętrze domu wakacyjnego. Jeśli jednak tak się stanie, będziemy musieli naliczyć dodatkową opłatę za sprzątanie w wysokości 50 € . Firma sprzątająca zrobi na dowód tego zdjęcia, które zostaną przesłane gościowi pocztą elektroniczną. Prosimy również o posprzątanie ogrodu z psich odchodów w dniu wyjazdu, bardzo dziękujemy.

2.2 Przyjazd jest możliwy po godzinie 16:00 w dniu przyjazdu. W dniu wyjazdu prosimy o opuszczenie domu wakacyjnego najpóźniej do godziny 10 rano. W dniu wyjazdu dom wakacyjny powinien wyglądać tak, jak go zastałeś.

2.3 Klucze do domu wakacyjnego są przekazywane za pośrednictwem osoby przekazującej klucze w domu. Kod zostanie przekazany przed rozpoczęciem wakacji i po dokonaniu pełnej płatności.

2.4 W domu wakacyjnym obowiązuje zakaz palenia.

§ 3 Ceny i warunki płatności

3.1 Wszystkie ceny podane są w euro za dom za noc, chyba że zaznaczono inaczej. Rezerwacja jest wiążąca natychmiast, niezależnie od sposobu jej dokonania. Jeśli rezerwacja zostanie potwierdzona, cena wynajmu zostanie naliczona w dwóch ratach (kaucja i płatność końcowa) zgodnie z poniższymi zasadami.

3.2 Warunki płatności:

Przy rezerwacji (zawarciu umowy):

1. Rata (25 %) płatność niezwłocznie - nie później niż 7 dni po otrzymaniu rezerwacji

2. Rata (75%) płatność 14 dni przed rozpoczęciem okresu wynajmu.

Przy rezerwacji od 14 do 0 dni przed przyjazdem:

Pełna rata (100 %) Płatność natychmiast po otrzymaniu rezerwacji.

Płatności można dokonać przelewem bankowym lub przez PayPal.

Niestety, płatności kartą kredytową nie są możliwe w przypadku rezerwacji dokonywanych bezpośrednio u wynajmującego, a jedynie przelewem bankowym. Płatność kartą kredytową jest możliwa tylko za pośrednictwem znanych portali rezerwacyjnych, takich jak FeWo-direkt (HomeAway), Airbnb lub Booking.com.

3.3 Jeśli terminy płatności nie zostaną dotrzymane, zostanie to uznane za niewykonanie umowy i możemy anulować istniejącą umowę najmu bez powiadomienia. Postaramy się jednak poinformować klienta przed anulowaniem. Anulowanie umowy najmu z tego powodu nie zwalnia klienta z obowiązku zapłaty.

§ 4 Ceny

Ceny podane w Internecie są cenami ostatecznymi. O ile nie określono inaczej w Internecie i/lub w cenniku, cena wynajmu obejmuje parking, WLAN i koszty zużycia (woda, prąd, ogrzewanie).

4.1 Potrącenie przez klienta z roszczeniami wzajemnymi jest dozwolone tylko wtedy, gdy roszczenia klienta są bezsporne i wymagalne lub zostały prawomocnie stwierdzone i są wymagalne.

§ 5 Anulowanie rezerwacji (osoby zastępcze, odstąpienie od umowy, zmiana rezerwacji, niepojawienie się)

5.1 Rezygnacja jest ważna tylko w formie pisemnej i jest ważna od momentu jej otrzymania przez wynajmującego.

5.2 W przypadku anulowania rezerwacji obowiązują następujące opłaty:

Klienci, którzy anulują rezerwację co najmniej 30 dni przed przyjazdem, otrzymają zwrot 100% kwoty rezerwacji.
Klienci, którzy anulują rezerwację między 15 a 30 dniem przed przyjazdem, otrzymają zwrot 50% kwoty rezerwacji.

5.3 Jeśli wynajmujący nie otrzyma anulowania rezerwacji w odpowiedniej formie, 100% całkowitej kwoty wynajmu przepadnie, nawet jeśli wynajęty dom nie jest zajęty. Klient może jednak udowodnić, że strata poniesiona przez wynajmującego jest niższa lub w ogóle nie została poniesiona.

5.4 Jeśli wynajmujący jest w stanie podnająć wynajętą nieruchomość innemu podmiotowi za pełną cenę, opłaty wymienione w punkcie 5.2 zostaną obniżone do 25% całkowitej kwoty wynajmu, ale co najmniej 50 EUR. Jeśli wynajmowana nieruchomość nie może zostać wynajęta innemu podmiotowi lub nie może zostać wynajęta innemu podmiotowi za pełną cenę, opłaty wymienione w punkcie 5.2 mają zastosowanie w całości.

5.5 Jeśli klient, który zrezygnował, przyprowadzi klienta zastępczego dla wynajmowanej nieruchomości na ten sam okres wynajmu i za tę samą cenę wynajmu, firma wynajmująca zaakceptuje to po uiszczeniu opłaty w wysokości 50 EUR. Powiadomienie o zamierzonej zmianie musi być dokonane co najmniej w formie tekstowej.

§ 6 Sprzątanie końcowe, uszkodzenia, reklamacje

6.1 Klient jest odpowiedzialny za właściwe traktowanie domu i zwrócenie go w takim samym stanie, w jakim został odebrany. Wyjątek stanowi normalne zużycie. Klient jest odpowiedzialny za wszelkie uszkodzenia domu i/lub inwentarza, które wystąpią podczas pobytu - niezależnie od tego, czy zostały one spowodowane przez klienta, czy przez inne osoby, które uzyskały dostęp do domu przez klienta. Jeśli klient jest odpowiedzialny za drobne uszkodzenia lub utratę zapasów, wynajmujący pokryje je w geście dobrej woli do łącznej wartości 50 EUR na okres wynajmu, pod warunkiem, że klient poinformuje wynajmującego z odpowiednim wyprzedzeniem przed wyjazdem.

6.2 Uszkodzenia domu i/lub inwentarza powstałe podczas pobytu należy niezwłocznie zgłosić wynajmującemu. Reklamacje wynikające ze szkód powstałych w okresie wynajmu - pod warunkiem, że wada została zgłoszona lub może zostać rozpoznana przy zachowaniu zwykłej staranności - będą dochodzone w ciągu jednego miesiąca od zakończenia okresu wynajmu, chyba że klient dopuścił się zaniedbania.

6.3 Dom zostanie przekazany klientowi bez wad. W przypadku, gdy klient stwierdzi nieodpowiednie sprzątanie lub uszkodzenia lub wady domu po przyjeździe, jego obowiązkiem jest niezwłoczne złożenie reklamacji; w przeciwnym razie traci prawo do reklamacji wady. Reklamacje dotyczące sprzątania należy składać niezwłocznie. Reklamacje dotyczące uszkodzeń lub wad należy składać tak szybko, jak to możliwe, najpóźniej 24 godziny po rozpoczęciu okresu wynajmu lub wykryciu wady lub szkody. Klient zobowiązany jest nie przyczyniać się do zwiększenia szkody, wady lub usterki. W przypadku reklamacji klient jest zobowiązany do wyznaczenia nam rozsądnego terminu na usunięcie lub naprawę wady lub uszkodzenia.

Jeżeli w przypadku wystąpienia wady klient opuści lokal przed końcem okresu najmu bez uprzedniej konsultacji z nami, czyni to na własny koszt i ryzyko. Klient jednocześnie zrzeka się wszelkich istniejących praw do odstąpienia od umowy z powodu wady i/lub do dochodzenia dalszych praw z niej wynikających, w szczególności do dochodzenia roszczeń o obniżenie ceny lub odszkodowanie. W takim przypadku klient udaremnił usunięcie wady lub ewentualną przeprowadzkę do lokalu zastępczego.

W przypadku reklamacji wynajmujący może, według własnego uznania, podjąć decyzję o zakwaterowaniu klienta w lokalu zastępczym o odpowiedniej jakości lub o zrekompensowaniu klientowi w inny sposób. Jeśli reklamacja nie zostanie rozwiązana w sposób satysfakcjonujący z punktu widzenia klienta w okresie wynajmu, klient musi powiadomić wynajmującego na piśmie w celu podjęcia dalszych działań i nie później niż 14 dni po zakończeniu okresu wynajmu.

6.4 Klient jest zobowiązany do pozostawienia obiektu wakacyjnego w czystości. Należy zawsze pozostawić dom w takim stanie, w jakim klient chciałby go zastać. Prosimy o pozostawienie obiektu wakacyjnego w następującym stanie w momencie wyjazdu: pozamiatane, kosze na śmieci opróżnione, naczynia umyte lub włożone do zmywarki, urządzenia elektryczne wyłączone.

§ 7 Odpowiedzialność, siła wyższa

7.1 Roszczenia odszkodowawcze klienta - niezależnie od podstawy prawnej - są wykluczone, chyba że opierają się na zawinionym uszkodzeniu życia, ciała lub zdrowia, umyślności lub rażącym niedbalstwie.

7.2 W zakresie, w jakim odpowiedzialność Wynajmującego jest wyłączona lub ograniczona, dotyczy to również osobistej odpowiedzialności jego przedstawicieli prawnych, pracowników i zastępców. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie i szkody następcze.

7.3 Przepisy ustawowe §§701 ff BGB mają zastosowanie do przedmiotów wniesionych przez klienta. Wynajmujący nie zapewnia ochrony ubezpieczeniowej dla rzeczy wniesionych przez Klienta. Pojazdy zaparkowane na terenie nieruchomości nie stanowią umowy przechowania. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę pojazdów zaparkowanych na terenie nieruchomości oraz ich zawartości.

7.4 Wszelkie roszczenia klienta wobec Wynajmującego wynikające z umowy najmu lub z nią związane przedawniają się z upływem jednego roku, licząc od końca roku, w którym roszczenie powstało, a klient dowiedział się o okolicznościach stanowiących podstawę jego roszczenia lub powinien był się o nich dowiedzieć bez rażącego niedbalstwa.

7.5 W zakresie, w jakim wykonanie umowy najmu nie jest możliwe lub jest znacznie utrudnione z powodu siły wyższej, takiej jak wojna, klęski żywiołowe i środowiskowe, susza, inne nietypowe warunki pogodowe, burza lub woda uszkadzająca wynajmowaną nieruchomość, epidemie, zamknięcie granic, warunki ruchu drogowego, strajki, lokauty lub podobne poważne zdarzenia, których nie można było przewidzieć w momencie rezerwacji, wynajmujący ma prawo do anulowania rezerwacji. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za tego rodzaju zdarzenia.

7.6 Najemca jest świadomy, że ograniczenia w podróżowaniu i ostrzeżenia zostały wydane z powodu obecnej pandemii koronawirusa. Jeżeli w związku z tym nie będzie możliwe rozpoczęcie podróży z powodu ograniczeń w podróżowaniu w przypadku rezerwacji dokonanej po 14 kwietnia 2020 r., najemca ma następujące możliwości

• bezpłatna zmiana rezerwacji na późniejszy okres
• Utworzenie vouchera na już dokonane płatności
• bezpłatne anulowanie podróży pomniejszone o opłatę manipulacyjną w wysokości 50,00 €

§8 Postanowienia różne

8.1 Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszelkich roszczeń wynikających z umowy najmu lub na jej podstawie jest Gütersloh (Niemcy).

8.2 Zastosowanie ma prawo niemieckie.

8.3 Jeżeli postanowienie niniejszych warunków lub postanowienie w ramach innych umów jest lub stanie się nieważne, nie ma to wpływu na ważność wszystkich innych postanowień lub umów.